Wir lösen das globale Plastik Problem! Willst Du uns helfen?
 

Du hast erste Erfahrung im Kundenservice in produzierenden Unternehmen oder im Handel gesammelt? Du kommunizierst souverän mit Kunden:innen und anderen Interest:innen? Setzt du dabei gezielt auf Eigenverantwortung, Organisationsfähigkeit und Lösungsorientierung? Hast Du Lust, als Teil eines ambitionierten Start-ups zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen? Dann suchen wir Dich!

 ​

Über traceless

​

Wir sind ein junges Unternehmen - mit einer großen Vision: einer Zukunft frei von Verschmutzung und Abfall! Dafür entwickeln wir neuartige Biomaterialien, die sich in den biologischen Kreislauf der Natur integrieren, ohne Spuren zu hinterlassen. Mit unserer innovativen Technologie stellen wir aus pflanzlichen Reststoffen neuartige Biomaterialien her, die natürlich kompostierbar und ganzheitlich nachhaltig sind. Jetzt müssen wir unsere Materialien schnell auf den Markt bringen, sodass wir damit möglichst viel Kunststoff und Biokunststoff ersetzen können - und hier kommst Du ins Spiel!

 

Über die Stelle

​

Als Mitarbeiter:in Customer Service/Marketing Support (w/m/x) trägst du die Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung und für die Bereitstellung von Marketing- und Vertriebsmitteln. Du kommunizierst mit externen Kunden:innen und Partner:innen und bist deren Schnittstelle zu verschiedenen Kolleg:innen in unserem Team. Mit deiner Kommunikationsfähigkeit, deinem Organisationsvermögen und deiner Eigenmotivation hilfst du uns dabei, traceless zum Marktführer im Bereich kompostierbarer Biomaterialien zu entwickeln. ​

​

• Du wickelst die gesamten Auftragsbearbeitung (order to invoice) ab und überwachst deren Umsetzung. In Abstimmung mit den Vertriebsverantwortlichen sowie weiteren internen und externe Schnittstellen stellst du eine effiziente Auftragsabwicklung sicher. 

• Du bist erste Ansprechpartner:in für externe Kontakte, führst eine erste Selektion der Anfragen durch und sicherst die Weitergabe der Themen an intern verantwortliche KollegInnen.

• Du kommunizierst persönlich mit unseren Kund:innen, Partner:innen und anderen Interessierten (B2B und B2C) per Telefon, E-Mail, Video Call

• In Abstimmung mit den Marketing- und Vertriebskolleg:innen stellst du Marketing- und Vertriebsmaterialien zusammen und organsiert deren Versand. 

• Du arbeitest bei der Definition und Weiterentwicklung von Prozessen mit und erstellst dazugehörige Dokumentation. 

• Du verantwortest die Anlage und Pflege von Kundenstammdaten.

• Du unterstützt unser Team bei der Organisation von internen und externen Terminen und Veranstaltungen

 

Deine Qualifikation

​

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst über mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung

• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (Excel, Word, Powerpoint)

• Erfahrung in der Erstellung von Marketing- und Vertriebsdokumenten sowie im Erstellen von professionellem Bildcontent ist ein großes Plus

• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Eine offene, souveräne Kommunikationsweise ist deine Stärke - sowohl nach Außen als auch innerhalb unseres Teams 

• Du arbeitest organisiert, eigenständig und zuverlässig, und bist ein:e Teamplayer:in

Was wir Dir bieten

Bei traceless bekommst Du einen Job mit Sinn! Auf Dich wartet ein Team aus leidenschaftlichen Expert:innen, vereint von unseren gelebten Unternehmenswerten, unserem Pioniergeist und dem ökologischen Impact, den wir gemeinsam erzielen. Hier hast Du die Möglichkeit, mit deinen Fähigkeiten und deinem Fachwissen einen echten Unterschied zu machen, und damit unser Unternehmen, und darüber hinaus die grüne Transformation unserer Wirtschaft voranzubringen.

Du erhältst die Freiheit, selbstständig Lösungen zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und unsere Produktion zu verbessern. Wir bieten Dir einen einzigartigen Teamgeist und flache Hierarchien, in denen Du gemeinsam mit uns wachsen kannst. Deine Arbeitstage verbringst Du in einem innovativen Arbeitsumfeld mit Startup-Flair im ISI-Zentrum in Buchholz i.d.N., mit anteiligen Remote-Arbeitsmöglichkeiten.